.png){kind=logo}
NHỮNG CON SỐ BIẾT NÓI:
Bảo hiểm nhân thọ hoạt động từ 1996, nhưng phải đến năm 2000 - khi 5 công ty bảo hiểm
được cấp phép và triển khai kinh doanh thì thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam mới
chính thức hình thành và bắt đầu cạnh tranh nhau về sản phẩm, kênh phân phối, khách hàng
và thị phần.
20 năm qua, thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ.
Tính đến cuối năm 2019, doanh thu ước đạt trên 107.000 tỷ đồng, đầu tư vào nền kinh tế
trên 340.000 tỷ đồng, hơn 10 triệu người được bảo hiểm thông qua sản phẩm bảo hiểm chính
và hơn 17 triệu người thông qua sản phẩm bảo hiểm bổ trợ.
Trong 20 năm, mỗi năm bình quân có xấp xỉ 1 triệu hợp đồng bảo hiểm đáo hạn, hoặc chấm
dứt trước hạn, hoặc được chi trả quyền lợi tử vong.
Tổng cộng, đã có 30 triệu lượt người tham gia bảo hiểm với tư cách chủ hợp đồng bảo hiểm
và hơn 30 triệu lượt người được tham gia sản phẩm bảo hiểm bổ trợ (chủ yếu là bảo hiểm
sức khoẻ).
Ngoài ra, mỗi năm trung bình các công ty bảo hiểm còn chi trả quyền lợi bảo hiểm cho
trên 1 triệu lượt người đáo hạn, chấm dứt trước hạn, ốm đau, tai nạn với số tiền chi trả
trên 10.000 tỷ đồng.
Như vậy, số lượt người được hưởng quyền lợi/chi trả bảo hiểm nói riêng và được bảo hiểm
nhân thọ nói chung khá cao.
Nếu tính cả những người đã dự hội thảo, đã được đại lý tiếp cận bán hàng thì cơ hội để
người dân hiểu hơn về bảo hiểm nhân thọ là không nhỏ.
Nhờ đó, nhận thức của người dân được cải thiện rõ rệt hơn so với trước. Dẫu vậy, thực tế
cho thấy, mức độ hiểu biết của từng người dân về bảo hiểm nhân thọ còn chưa đồng đều.
Việc các công ty bảo hiểm, tổ chức phụ trợ bảo hiểm ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN PHỤC VỤ
KHÁCH HÀNG cũng là yếu tố giúp nâng cao nhận thức cho người dân về bảo hiểm nhân thọ?
Theo Nghị định số 73/2016/NĐ-CP của Chính phủ hướng dẫn chi tiết thi hành Luật Kinh
doanh bảo hiểm và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Kinh doanh bảo hiểm, các
công ty bảo hiểm nhân thọ phải công khai các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ trên trang tin
điện tử của công ty, Bộ Tài chính và Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam (IAV)...
Cùng với sự phát triển trong hoạt động kinh doanh, các công ty bảo hiểm, tổ chức hoạt
động trong lĩnh vực phụ trợ bảo hiểm đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt
động phục vụ khách hàng.
Điều này giúp người dân tiếp cận thông tin về bảo hiểm dễ dàng hơn, từ đó nâng cao sự
hiểu biết về bảo hiểm.
CÔNG TY BẢO HIỂM ĐANG LẤY KHÁCH HÀNG LÀ "KIM CHỈ NAM" CHO MỌI HOẠT ĐỘNG CỦA MÌNH.
Bằng việc xây dựng các cơ sở dữ liệu phục vụ khách hàng như tìm hiểu về bảo hiểm nhân
thọ, sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, so sánh lựa chọn sản phẩm bảo hiểm thông qua việc mua
online , kê khai giấy yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra các quyền lợi bảo hiểm và tình trạng
hợp đồng bảo hiểm…, khách hàng đang tin tưởng vào công ty bảo hiểm hơn
Mặt khác, thông qua việc bổ sung phạm vi bảo hiểm, quyền lợi bảo hiểm…, những yếu tố này
sẽ tạo được sức cạnh tranh thu hút khách hàng.
Điều đó cũng có nghĩa, sự cạnh tranh mới buộc công ty bảo hiểm phải thay đổi về chất
lượng sản phẩm và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin để gia tăng quyền lợi khách
hàng.
Trong tương lai không xa, thị trường sẽ không còn chỗ cho đại lý bảo hiểm thiếu chuyên
nghiệp (hiểu biết về bảo hiểm nhân thọ nói chung, sản phẩm bảo hiểm nhân thọ nói riêng
thấp hơn khách hàng, hạn chế về kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết trình, hướng dẫn khách
hàng tham gia bảo hiểm…), coi đại lý bảo hiểm chỉ là nghề phụ để kiếm thêm thu nhập…
Còn với các đại lý chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản, các công ty bảo hiểm vẫn luôn
rất cần lực lượng này bởi đây chính là “bộ mặt” của doanh nghiệp.
Hơn nữa, dù công nghệ có phát triển thế nào thì cũng khó có thể thay thế được vị trí con
người, đặc biệt trong bảo hiểm nhân thọ, nơi niềm tin được tạo dựng từ trái tim đến trái
tim.
P/S: Bài viết dài nhưng bạn đã đọc hết chứng tỏ bạn có quan tâm! Nhân đây Loan cũng xin
thông báo Loan chính thức tuyển dụng sau 2 năm nỗ lực làm việc và tìm ra hướng đi cho
đội nhóm tương lai của mình.
Làm bảo hiểm văn minh, nhiệt thành và lan tỏa đúng đủ giá trị nhân văn của bảo hiểm nhân
thọ đến với mỗi gia đình Việt.
Mời Loan ly cafe, Loan sẽ chia sẻ chi tiết với bạn!
.png)
